Customer Success

R$ 5.000,00 por mês

Palhoça/SC

Work Gente & Gestão

Há 3 dias

Nível Analista Área Atendimento Escolaridade Graduação Administração Economia e Gestão Financeira Completo Tipo de contrato PJ Jornada de trabalho Horário comercial de segunda à sexta Benefícios Refeição no local Férias Remunerada Responsabilidades e Experiências desejáveis Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente churn NPS LTV CES CSAT entre outros Acompanhar(o) ciclo de vida dos clientes Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas sistemas e produtos e então propor soluções facilitadoras Capturar dados e feedbacks de clientes Acompanhar(o) reconhecimento(a) implementação e efetivação do serviço produto através do onboarding Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e(a) realidade da empresa Desenvolver ferramentas para centralizar informações dicas e experiências como uma base de conhecimento por exemplo

Analista

contract

Atendimento

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