Descrição:
Atuar no atendimento telefônico ativo e receptivo para clientes Recepcionar as reclamações elogios e sugestões recebidas pelos canais de contato do SAC Garantir(a) comunicação e informações ao cliente referentes a
necessidade de repetição de exame recoleta e reconvocação Tratar as reclamações elogios e sugestões referentes ao escopo do SAC através de interface entre cliente e áreas dentro do prazo pré estabelecido R Experiência com atendimento ao cliente
Conhecimentos no Pacote Office Outlook Word Excel e Power Point
Habilidade em comunicação escrita e verbal
Excelente argumentação com cliente
Capacidade para atuar com alta demanda e cumprimento de prazo
Organização no acompanhamento das manifestações geradas no atendimento
Conhecimento nas rotinas dos sistemas do acesso gráfico e acesso web
Flexibilidade de horário Almoço no refeitório da empresa e Vale Transporte pago em dinheiro Divulga Vagas
Formação:
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimentos no Pacote Office (Outlook, Word, Excel e Power Point);
Habilidade em comunicação (escrita e verbal);
Excelente argumentação com cliente;
Capacidade para atuar com alta demanda e cumprimento de prazo;
Organização no acompanhamento das manifestaçõe