Analista de Suporte Técnico

À combinar

São Paulo/SP

Baseway

Há 2 dias

p strong Description strong Atribuições br Prestar suporte técnico via helpdesk telefone ou presencialmente com foco na solução definitiva de problemas e satisfação dos clientes br Configuração e parametrização técnica de sistemas br Apoiar(o) time de desenvolvimento e de projetos na elaboração das documentações técnicas de modo que os clientes tenham um entendimento claro e prático dos processos br Proatividade para buscar soluções e destravar as pendências dos clientes Perfil hands on br Relatar e documentar os procedimentos e atividades realizadas p p strong Requirements strong ul li Conhecimento avançado em Excel li li Conhecimento básico em HTML CSS li li Experiência em atendimento(a) clientes li li Boa comunicação escrita e oral li li Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar(a) um ambiente em constante mudança li li Capacidade de mapear os processos do cliente e buscar uma solução adequada li ul p p strong Desired Skills strong ul li Noções de Banco de Dados e Softwares de Gestão li li Experiência em suporte operação de um E-commerce li li Conhecimento intermediário em Sistemas Operacionais Redes li li Conhecimento básico em JavaScript li ul p

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