Analista de Suporte

À combinar

Itajaí/SC

Prime Desenvolvimento Empresarial

Há 10 dias

Nível Analista Área Administração Escolaridade Graduação Cursando Tipo de contrato CLT Jornada de trabalho Horário de trabalho Segunda à sexta feira h as h e das h às h   Benefícios Plano de saúde Assistência odontológica Vale Alimentação ou Refeição de R Bonificação por resultado Responsabilidades e Experiências desejáveis Gosta de atendimento ao público e quer fazer parte de um time de excelência no atendimento Então confere essa oportunidade nbsp Nosso Cliente deste processo seletivo é(a) HiGestor Uma empresa de software jovem e inovadora em constante evolução na sua gestão processos soluções e desenvolvimento da equipe Atua de forma alinhada com seus valores que são nbsp Evolução constante e sustentável Desenvolver(o) indivíduo e reconhecer esforços aliados(a) resultados Cumprir(o) que foi acordado com ética e integridade Resolver em definitivo depois procurar(a) causa Entender(a) realidade do cliente Uma empresa focada em entregar SOLUÇÕES cada vez mais assertivas para(a) gestão de seus clientes uma empresa humana que valoriza(a) sua equipe e todas as pessoas que se relaciona com um ambiente e clima de trabalho leve jovem agradável com uma estrutura de gestão mais horizontalizada onde você que gosta de contribuir com os resultados do negócio e criar soluções em conjunto se encontrará por aqui nbsp Estamos em busca de alguém para compor(o) nosso time e você pode ser essa pessoa que estamos procurando Na HiGestor você terá(a) oportunidade de atuar em uma equipe de alto nível comprometida com resultados e disposta(a) vencer os desafios nbsp Sua missão será atender os clientes identificando e avaliando os problemas relatados registrando e acompanhando(o) andamento das solicitações sempre focando na solução nbsp Abaixo listamos algumas das principais responsabilidades e atribuições Esclarecer dúvidas dos clientes através dos canais de atendimento Auxiliar os usuários para que consigam realizar perfeitamente suas tarefas explorando as funcionalidades do sistema Garantir(o) cumprimento dos SLA s Propor ações de melhoria contínua nos processos da equipe nbsp Aqui tem alguns requisitos que consideramos importantes mas troca uma ideia conosco para entender melhor se ficar alguma dúvida combinado Boa fluência verbal Bom conhecimento de língua portuguesa escrita Bom relacionamento interpessoal Conhecimento em sistemas de gestão Noções básicas de rede será um diferencial Noções básicas de banco de dados será um diferencial Experiência com plataformas de atendimento Experiência na área de atendimento ao cliente nbsp Ahh tem mais uma coisinha aqui somos apaixonados por métricas e resultados então para isso usamos(a) metodologia OKR é segredo mas se conhecer OKR já vai dar um passo(a) frente haha nbsp E tem mais ainda você pode optar pelo modelo de trabalho e remuneração escolhendo entre as modalidades PJ ou CLT De acordo com sua modalidade tem uns benefícios para te deixar ainda mais tranquilo Plano de Saúde Plano Odontológico Vale Alimentação de R Vale Transporte PPL Programa de participação nos Resultados nbsp VAGA PARA ATUAÇÃO PRESENCIAL nbsp Além de tudo isso temos um ambiente bem legal de trabalho uma equipe sempre disposta(a) ajudar e bastante flexibilidade para compreender suas necessidades Vem com(a) gente dar esse importante passo e nos ajudar(a) decolar(o) foguete

1 ano

Analista

fulltime

Administração

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