Analista de Customer Success

À combinar

Curitiba/PR

01 Tecnologia

Há 4 dias

Nível Analista Cursos de Administração Gestão Comercial Marketing Escolaridade Graduação Cursando Tipo de contrato CLT Jornada de trabalho Segunda à sexta feira das às h   Disponibilidade para home office Benefícios Plano de saúde Vale alimentação Auxilio home office Vale refeição Assistência odontológica Day Off Auxílio educação Responsabilidades e Experiências desejáveis nbsp nbsp nbsp nbsp Atribuições Promover(o) sucesso do cliente no processo de onboarding Analisar(o) uso da plataforma e propor estratégias que aumentem(o) engajamento da carteira Ampliar sua carteira de clientes negociando renovações de contratos e expansões de plano quando necessário Atuar em conjunto com(o) time de vendas e suporte para resolver eventuais problemas Definir estruturar e analisar KPIs e relatórios para mensuração de sucesso acompanhando os indicadores da área Requisitos Experiência prévia com atendimento ao público Saber analisar métricas acompanhar(o) nível de satisfação e(a) saúde dos clientes nbsp nbsp nbsp nbsp nbsp Outras habilidades Capacidade analítica crítica e consultiva de negócios Paixão por ensinar com uma comunicação assertiva e empática Proatividade para entrega de uma experiência memorável nbsp nbsp nbsp nbsp

1 ano

Analista

fulltime

Atendimento

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